“홈페이지는 작년에 새로 만들었어요. 그런데 챗지피티에 우리 동네 피부과 추천해 달라고 하니까 옆 건물 병원만 나오더라고요.” 상담에서 요즘 가장 자주 듣는 말씀입니다.
홈페이지를 그 자리에서 열어 보면 원인은 거의 정해져 있고, 대부분 제작 단계에서 한 번도 얘기된 적 없는 항목들입니다.
챗지피티와 클로드에 우리 병원이 나오게 하는 가장 기본은 AI가 읽을 수 있는 홈페이지입니다.
AI를 타고 들어온 환자를 GA4로 확인하는 방법부터, 믿는구석이 홈페이지를 검수할 때 보는 8가지 항목까지 실제 화면과 함께 정리했습니다.
AI에서 온 환자, 이 화면으로 확인됩니다
먼저 저희 홈페이지 데이터부터 보여 드리겠습니다.
지난달 believe-corner.com에 AI 검색을 타고 들어온 사람은 15명입니다.
제미나이 10명, 챗지피티 2명, 클로드 2명, 퍼플렉시티 1명입니다.
한 단계 더 들어가면 어느 AI가 어느 칼럼을 인용해서 보냈는지 페이지 단위로 확인됩니다.
환자가 AI에게 물어보고 병원 홈페이지로 넘어오는 경로가 이제 숫자로 추적됩니다.
세팅은 어렵지 않습니다. 구글 애널리틱스 탐색 분석에서 세그먼트를 만들고, 조건을 “페이지 리퍼러에 chatgpt.com, claude.ai, gemini.google.com, perplexity.ai 포함”으로 잡으면 됩니다.
측정 기준에 페이지 리퍼러와 페이지 경로를 추가하면 두 번째 화면처럼 페이지별로 나옵니다.
그런데 이 숫자가 잡히려면 순서가 있습니다. AI에 우리 병원이 노출돼야 하고, 노출되려면 홈페이지가 AI에게 읽히는 상태여야 합니다.
원장님 홈페이지가 그 상태인지가 이 글의 본론입니다.
홈페이지가 마케팅 장비가 되는 조건
환자가 병원을 찾는 방식이 바뀌었습니다.
네이버에 “동네 피부과”를 치던 환자가 이제 챗지피티에 “여드름 흉터 잘 보는 곳 추천해줘”라고 묻고, AI가 알려준 병원에 전화합니다.
AI는 답을 만들 때 그 병원 공식 홈페이지를 근거로 씁니다.
홈페이지에 읽을 게 없으면 AI 입장에서는 추천할 근거가 없는 병원입니다.
그래서 홈페이지는 개원 때 한 번 만들고 끝나는 병원의 얼굴이 아니라, 광고를 꺼도 유입되는 구조를 만드는 유일한 자산입니다.
예쁘게 만드는 것과 환자가 오게 만드는 것은 기준 자체가 다릅니다.
믿는구석이 홈페이지 검수할 때 보는 8가지
저희가 병원 홈페이지를 진단할 때 확인하는 항목입니다.
원장님 홈페이지 견적서나 기획서에 이 항목이 있었는지 떠올려 보시면 대부분 없었을 겁니다.
1. 본문이 텍스트인가, 이미지인가
진료 안내와 의료진 약력이 통째로 디자인 이미지인 홈페이지가 정말 많습니다. 사람 눈에는 예쁘지만 AI에게는 빈 페이지입니다.
홈페이지에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 “페이지 소스 보기”를 열고 본문 문장을 검색해 보십시오.
소스에 있으면 읽히는 상태, 없으면 안 읽히는 상태입니다. 30초면 끝납니다.
2. 자바스크립트로 그려지는 홈페이지인가
챗지피티(GPTBot), 클로드(ClaudeBot) 같은 AI 크롤러는 자바스크립트를 실행하지 않고 처음 HTML만 읽습니다.
Vercel이 GPTBot 요청 5억 건을 분석했는데 자바스크립트 실행 흔적이 한 건도 없었습니다.
구글에는 잘 나오는 홈페이지가 AI에게는 빈 껍데기로 보일 수 있다는 뜻입니다.
3. H1, H2 제목 구조가 있는가
페이지당 H1은 하나, 그 아래 H2와 H3로 내려가는 구조가 있어야 AI가 페이지 내용을 파악합니다.
진료과목 제목이 굵은 글씨 이미지면 AI는 그 페이지가 무슨 내용인지 모릅니다.
4. 스키마 마크업이 적용됐는가
“이 페이지는 병원이고, 이 사람은 의사고, 전문 분야는 이것”이라고 AI에게 알려주는 표준 코드입니다.
병원은 MedicalClinic, 의료진은 Physician, 자주 묻는 질문은 FAQPage 유형을 씁니다.
이게 있으면 AI가 “피부과 전문의”를 추론이 아니라 사실로 확정해 인용합니다.
구글 Rich Results Test에 홈페이지 주소를 넣으면 적용 여부가 바로 나옵니다.
5. 메뉴마다 독립된 URL이 있는가
검색 결과에서 홈페이지 아래로 의료진소개, 진료과목, 진료시간, 오시는길 버튼이 붙어 나오는 경우가 있습니다.
누가 넣어주는 게 아니라 메뉴 구조와 URL이 제대로 잡혀 있을 때 검색엔진이 알아서 붙입니다. 메뉴가 한 페이지 안에서 스크롤로만 움직이면 안 나옵니다.
6. robots.txt에서 AI 크롤러가 막혀 있지 않은가
실제로 겪은 사례입니다. 제작사 기본 템플릿에 AI 크롤러 차단이 들어가 있어서, 홈페이지는 멀쩡한데 AI가 아예 접근을 못 하던 병원이 있었습니다.
홈페이지 주소 뒤에 /robots.txt를 붙여 열어 보시고 GPTBot이나 ClaudeBot 뒤에 Disallow가 있으면 막힌 겁니다.
7. llms.txt가 있는가
AI에게 우리 사이트가 뭐 하는 곳이고 중요한 페이지는 어디인지 요약해 주는 파일입니다.
아직 공식 표준은 아니고 확산 중인 규격이라 이거 하나로 노출이 결정되진 않지만, 비용이 거의 안 들어서 저희는 셋업 때 기본으로 넣습니다.
8. GA4에 AI 유입 세그먼트가 있는가
글 앞부분에서 보여 드린 화면입니다. 이게 세팅돼 있어야 AI 대응이 효과가 있는지 없는지 판단할 수 있습니다.
저희는 홈페이지 셋업과 함께 이 세그먼트를 만들어 두고 월 리포트에 AI 유입을 따로 표기합니다.
| 항목 | 원장님이 직접 확인하는 법 | 없을 때 생기는 일 |
|---|---|---|
| HTML 텍스트 | 페이지 소스 보기에서 본문 검색 | AI에게 빈 페이지 |
| 스키마 마크업 | Google Rich Results Test | 전문 분야를 추론에 맡김 |
| robots.txt | 도메인/robots.txt 열어 Disallow 확인 | AI가 접근 자체를 못 함 |
| GA4 세그먼트 | 탐색 분석에서 리퍼러 조건 세그먼트 | 효과를 측정할 수 없음 |
만들고 끝나는 홈페이지에는 AI가 인용할 답이 없습니다
8가지를 다 갖춰도 홈페이지에 인사말, 의료진, 진료안내, 오시는길 네 페이지가 전부면 AI가 인용할 답변이 없습니다.
AI는 환자 질문 하나를 비용, 기간, 통증, 사후관리 같은 세부 질문으로 쪼개서 답을 조합하고, 그 세부 질문에 답하는 페이지가 홈페이지 안에 있어야 우리 병원이 출처로 뽑힙니다.
그래서 칼럼 게시판이 반드시 있어야 하고 글이 계속 올라가야 합니다. 원장님이 진료실에서 반복하는 설명이 곧 콘텐츠 기획안입니다.
주기는 주 1회면 됩니다. 저희가 대행 현장에서 반복해서 보는 건, 첫 달에 열 개를 몰아 올리고 멈춘 곳보다 매주 하나씩 올린 곳이 검색과 AI 양쪽에서 훨씬 안정적으로 자리 잡는다는 점입니다.
광고는 비용, 콘텐츠는 자산입니다.
제작과 마케팅을 한 팀이 봐야 하는 이유
위 8가지가 왜 계속 빠지는지 보면 구조 문제입니다.
제작사는 디자인하고 납품하는 게 일이라 스키마나 H1을 먼저 꺼낼 이유가 없고, 마케팅사는 대부분 홈페이지 코드를 모르니 완성본을 보고 “예쁘네요” 하고 넘어갑니다. 둘 사이에서 이 항목들이 사라집니다.
“홈페이지는 제작사가 알아서 해주는 거 아닌가요?”
상담에서 자주 받는 질문입니다. 제작사는 만드는 곳이지 AI에 노출되게 만드는 곳이 아닙니다.
믿는구석은 발주 단계에서 제작사에 기술 요구 사항을 문서로 넘기고, 완성되면 소스 텍스트, 스키마, robots.txt까지 검수한 뒤 콘텐츠 발행을 이어받습니다.
홈페이지 제작을 아는 마케팅 실행사여야 이 항목들이 실제로 구현됩니다.
이미 홈페이지가 있는 병원이라면 전면 리뉴얼 없이 스키마와 게시판 구조만 얹어 해결되는 경우도 적지 않습니다. 진단이 먼저입니다.
홈페이지 발주 전 확인할 6가지
새로 만드실 때 견적서나 작업 범위에 아래 여섯 줄이 들어가는지 확인하십시오.
- – 핵심 정보 전부 HTML 텍스트 구현 (이미지 텍스트 금지)
- – 페이지별 H1, H2 구조 설계
- – MedicalClinic, Physician, FAQPage 스키마 적용
- – 메뉴별 독립 URL 구조
- – robots.txt AI 크롤러 허용, llms.txt 배치
- – 칼럼 게시판과 발행 운영 계획
AI 검색에 잡히는 홈페이지의 조건을 더 자세히 정리한 글은 원장노트에 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. GA4 AI 유입 세그먼트는 직접 만들 수 있나요?A. 가능합니다. 탐색 분석에서 세그먼트를 새로 만들고 페이지 리퍼러 조건에 AI 도메인 4개를 넣으면 됩니다. 다만 GA4가 홈페이지에 정상 설치되어 있어야 하고, 리퍼러가 기록되지 않는 앱 내 브라우저 유입은 일부 누락될 수 있습니다. 숫자는 최소치로 보시면 됩니다.
Q. 지금 홈페이지를 다시 만들어야 하나요?A. 진단 결과에 따라 다릅니다. 텍스트 기반으로 제작된 홈페이지라면 스키마, robots.txt, llms.txt, 게시판 추가로 대응됩니다. 핵심 정보가 전부 이미지이거나 자바스크립트로만 그려지는 구조라면 부분 수정으로는 한계가 있어 개편을 검토해야 합니다. 리뉴얼 결정 전에 8가지 진단부터 받으시는 것이 순서입니다.
Q. 홈페이지 검수만 따로 받을 수 있나요?A. 홈페이지 주소를 보내주시면 8가지 항목 기준으로 현재 상태를 확인해 드립니다. 검수 결과에 따라 필요한 항목만 제안드리며, 월 단위 계약이라 장기 약정 없이 시작하실 수 있습니다.
이 글은 병원 전문 마케팅 실행사 (주)믿는구석의 안성열 대표가 실제 병원 홈페이지 진단과 AI 검색(AEO·GEO) 대행 프로세스를 기준으로 작성했습니다. 믿는구석은 홈페이지 제작 발주부터 검수, 콘텐츠 발행까지 한 팀이 맡습니다. 개원도 운영도, 병원의 믿는구석.
참고자료
- Google Search Central: 생성형 AI 기능 최적화 가이드 (developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide)
- schema.org: MedicalClinic, Physician, FAQPage 유형 정의
- llmstxt.org: llms.txt 제안 규격
- Vercel: The Rise of the AI Crawler, AI 크롤러의 자바스크립트 미실행 분석
- 믿는구석 홈페이지 GA4 AI 유입 데이터 및 병원 홈페이지 진단 데이터 (비식별)
하기 TOP
